Verantwortungsvolles Spielen

Spielen als Unterhaltung

Bei Captain Cooks Casino verstehen wir Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung, nicht als Weg zu schnellem Reichtum. Ergebnisse beruhen auf Zufall. Kein System und keine Formel können einen Gewinn garantieren. Legen Sie deshalb vor dem Spielen fest, wie viel Zeit und Geld Sie einsetzen können. Setzen Sie nur einen Betrag ein, dessen Verlust Sie verkraften können.

Versuchen Sie nicht, Verluste zurückzugewinnen. Beobachten Sie, wie oft und wie lange Sie spielen, und machen Sie regelmäßig Pausen. Spielen Sie nicht, wenn Sie niedergeschlagen oder aufgewühlt sind. Alkohol und Drogen gehören nicht zum Spielen. Sorgen Sie außerdem für einen Ausgleich durch andere Tätigkeiten. Wenn Sie Ihr Spielverhalten einschätzen möchten, können Sie unseren Selbsttest nutzen.

Einzahlungslimits und Abkühlphase

Für Ihr Konto sind tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits möglich. Möchten Sie ein Limit erhöhen oder vollständig aufheben, tritt die Änderung frühestens 24 Stunden später in Kraft.

Für eine kürzere Unterbrechung steht eine Abkühlphase zur Verfügung. Sie beginnt bei 24 Stunden und reicht bis 6 Wochen. Das Support-Team erläutert Ihnen die verfügbaren Möglichkeiten und hilft bei der Auswahl einer passenden Beschränkung.

Selbstausschluss

Ein freiwilliger Selbstausschluss läuft 6 Monate. Sprechen Sie zuerst mit unserem Support-Team über verantwortungsvolles Spielen. Anschließend senden Sie Ihre Anfrage von der E-Mail-Adresse, die für Ihr Konto registriert ist. Der Ausschluss wird wirksam, sobald unsere Bestätigung an diese Adresse verschickt wurde.

Ein beantragter Selbstausschluss lässt sich nicht rückgängig machen. Wir können Ihr Konto auch dauerhaft geschlossen halten, wenn eine Wiedereröffnung unklug oder schädlich erscheint. Erstellen Sie während des Ausschlusses keine neuen Konten und versuchen Sie nicht, die Beschränkung zu umgehen.

Wir dürfen selbst ein Ausschlussverfahren einleiten. Das kommt in Betracht, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass ein Spielproblem besteht oder weiteres Spielen nicht in Ihrem oder unserem Interesse ist.

Schutz Minderjähriger

Spielen dürfen Sie erst, wenn Sie 19 Jahre alt sind. Ist das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnort höher, gilt diese höhere Grenze. Wir können jederzeit einen Altersnachweis anfordern. Aktivitäten und daraus entstandene Gewinne sind unwirksam, wenn eine Person das erforderliche Alter noch nicht erreicht hat. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen bei uns spielen.

Eltern sollten Filtersoftware verwenden, um den Zugriff ihrer minderjährigen Kinder auf Glücksspielangebote zu begrenzen.